I am ready for a long road flight for work with a week- or months-long projects.
Инженер тех. поддержки
Полная занятость, полный день
Обсуждается индивидуально
Тип занятости
1-3 года
Требуемый опыт
Заработная плата
- Опыт работы в области технической поддержки IT-продуктов не менее 2-х лет;
- Знание принципов и инструментов трекинга запросов от пользователей;
- Вежливость, грамотная устная и письменная речь, терпение к неопытным пользователям.
- Белая заработная плата с учётом пожеланий финалистов;
- Удалёнка или комфортный офис, у нас есть своя кухня с микроволновкой, холодильником и безлимитными чаем и кофе, удобные рабочие места, а также все необходимые ресурсы для деятельности;
- ДМС в первый месяц работы, включая стоматологию, и оплачиваемый больничный;
- Высокий Impact factor проектов: востребованность и необходимость в продукте со стороны заказчиков с развёрнутой обратной связью;
- Профессиональное развитие, также возможность дополнительного обучения (семинары, тренинги);
- Корпоративный спорт: действующие футбольная и волейбольная команды;
- Грамотная речь
- Разработка инструкций
- Грамотность
- Многозадачность
- Коммуникация
- Техническая поддержка
Что мы хотим видеть в тебе?
Что мы предлагаем?
Ключевые навыки
Развитие функциональности комплексного программного продукта для проектирования и сопровождения гидроразрыва пласта
Что нужно будет делать?
- Техническая поддержка пользователей ПО;
- Первичная диагностика, воспроизведение и мониторинг обращений пользователей;
- Внедрение системы трекинга запросов, обращений, багов;
- Разработка пользовательских инструкций, руководства пользователя
Чем предстоит заниматься?
Хочу в команду!
Возможно, мы ищем именно тебя, присоединяйся!